Er is sprake van een beveiligingsincident als:

• Je computer of e-mailbox is gehackt
• Vertrouwelijke informatie op je laptop, telefoon of USB-stick verloren is gegaan, door bijvoorbeeld diefstal of verlies van je apparaten
• Je phishing mail hebt ontvangen
• Er een virusuitbraak (ransomware) is

Incident melden

Een beveiligingsincident kan tijdens kantooruren gemeld worden bij de Servicedesk ICT Services via servicedesk-icts@uva.nl of telefonisch op 020-525 1402. Buiten kantooruren of bij ernstige beveiligingsincidenten kan dit rechtstreeks bij CERT-UvA via cert@uva.nl of telefonisch op 020-525 3322.

De ICT-specialisten van CERT-UvA:

• voorkomen en signaleren beveiligingsincidenten waarbij de universiteit, als doelwit of als bron, betrokken is
• handelen beveiligingsincidenten af, zodat verstoring van systemen en verlies van gegevens zo veel mogelijk worden beperkt
• geven advies en voorlichting over actuele bedreigingen
• rapporteren aan de Chief Information Security Officer (CISO) over beveiligingsincidenten die hebben plaatsgevonden

CERT-UvA behandelt meldingen vertrouwelijk en verstrekt alleen informatie over beveiligingsincidenten als dat noodzakelijk en relevant is voor de oplossing van een incident. CERT-UvA gebruikt PGP voor beveiligde communicatie.

CERT-UvA Alarmnummer

• T: +31 20 525 3322 (24 uur per dag)
• E: cert@uva.nl (kantooruren)

Contact

Service Desk ICT Services (ICTS)

• Phone: +31 20 525 14 02
• Email: servicedesk-icts@uva.nl
• Opening hours: Monday to Friday, 08:00 - 18:00