Voordat een servicedeskmedewerker van de UvA mee kan kijken op je computer om je te helpen, dien je toestemming te verlenen. Dit doe je per sessie. Aan het eind van de sessie wordt de verbinding met Splashtop door de Servicedesk medewerker verbroken. Zelf kun je ook tijdens of na afloop van de sessie de verbinding verbreken.

Op een UvA-beheerde ICT-werkplek staat Splashtop al geïnstalleerd. Indien je thuis aan het werk bent op een privé-computer of je hebt een Zelf, dan kun je de software van Splashtop via één van de onderstaande links op jouw computer downloaden en opstarten.